Toutes les réponses, au même endroit.

Vos clients scannent un QR code ou approchent leur téléphone d'une carte NFC. Le menu s'ouvre dans leur navigateur, sans application, en 12 langues.

Vous choisissez : vous la remplissez vous-même depuis votre espace, ou vous nous transmettez votre carte et nous la saisissons (conditions précisées avant engagement). Dans les deux cas, nous créons votre compte et configurons les modules choisis.

Non, c'est un module à part, facturé en plus : 15 €/mois seule, 10 €/mois avec MenuPulse ou la roulette. Il n'est pas inclus dans l'offre complète à 100 €/mois.

Techniquement, la carte s'ouvre et fonctionne sans menu. Tarif : 15 €/mois seule, 10 €/mois avec MenuPulse ou la roulette.

Non. La carte s'ouvre dans le navigateur du téléphone.

L'équipe du restaurant, en scannant le QR code du client ou en saisissant son code. Le client ne peut pas s'ajouter de points.

Oui. Depuis votre compte restaurateur, plats, prix, photos et disponibilités se modifient quand vous le souhaitez, et vos changements s'affichent au prochain chargement du menu. Vous préférez nous confier une modification ? Les modifications courantes de votre carte sont incluses dans votre abonnement et réalisées sous 24 heures, sans frais supplémentaires.

Non. Les modifications courantes de votre carte (ajouter, retirer ou modifier des plats, prix, photos, disponibilités) sont incluses dans votre abonnement, sans frais supplémentaires. Vous les faites vous-même, ou vous nous les confiez : nous les réalisons sous 24 heures. La saisie initiale de la carte garde ses propres conditions, précisées avant engagement. Un développement sur mesure ou une demande complexe est étudié séparément : nous précisons le délai et les conditions avant toute intervention.

Oui. Nous vous accompagnons pour apprendre à ajouter, retirer ou modifier des plats et à gérer votre carte. L'espace de gestion est disponible en français, anglais, allemand et turc ; le menu destiné aux clients propose douze langues.

Non, les supports du menu s'achètent à l'unité en plus de l'abonnement : carte NFC avec QR code 10 €, présentoir A6 pour les tables 13 €, présentoir A5 pour la roulette 15 €. Le QR code de connexion au Wi-Fi invité est un autre QR code : nous en créons gratuitement le fichier.

Oui. Jusqu'à 10 vidéos de plats sont incluses dans votre abonnement MenuPulse, sans supplément : une vidéo facultative par plat, de 15 secondes maximum (fichier de 50 Mo maximum). Vous l'ajoutez, la remplacez ou la retirez vous-même depuis la fiche du plat, dans votre espace restaurateur. Votre client lance la vidéo lorsqu'il le souhaite ; la photo reste disponible. Le tournage et le montage sur mesure ne sont pas inclus.

Le menu s'ouvre dans le navigateur avec une connexion Internet, via les données mobiles du client ou le Wi-Fi du restaurant. Si la couverture mobile est insuffisante, un Wi-Fi invité peut faciliter l'accès.

Oui. Facilitez la connexion de vos clients : nous créons gratuitement un QR code pour rejoindre votre Wi-Fi invité. Ce QR code de connexion est distinct de celui qui ouvre le menu : chacun se scanne séparément. Il ne fournit pas lui-même Internet : il permet de rejoindre votre Wi-Fi invité existant. La gratuité concerne la création du fichier QR code ; les supports physiques et leur impression suivent leurs conditions propres, précisées avec vous avant tout engagement. Nous recommandons un réseau invité distinct du réseau de votre caisse et de votre gestion.

Wi-Fi insuffisant dans certaines zones, ou besoin d'une connexion Internet pour votre établissement ? Sur demande et sur devis, nous étudions une solution adaptée : amélioration de la couverture Wi-Fi, point d'accès, répéteur lorsque pertinent, ou accompagnement à la mise en place d'une connexion Internet. Un répéteur étend une couverture existante mais ne crée pas de connexion Internet. Diagnostic, matériel, installation et éventuels abonnements sont précisés au devis ; aucune promesse de couverture ni de débit avant étude.

Le client commande depuis le menu et l'équipe suit les commandes en caisse. Tables et réservation sont comprises. L'option nécessite le menu digital.

Non. Le paiement se fait au comptoir : il n'y a pas de paiement en ligne.

Menu digital (50 €/mois) et roulette (35 €/mois) se prennent seuls. L'option commande (+30 €/mois) s'ajoute au menu : 80 €/mois ensemble. MenuPulse + Roulette coûte 75 €/mois, au lieu de 85 € pour les deux éléments achetés séparément. L'offre complète réunit les trois pour 100 €/mois, contre 115 € séparément.

Non. Elyria Digital ne prélève ni pourcentage sur vos ventes ou vos commandes, ni frais par commande. Vous payez l'abonnement mensuel de l'offre choisie, selon les tarifs affichés, et l'installation du menu est gratuite.

Les montants sont des prix de référence en euros, hors taxes (HT). L'installation du menu est gratuite. La TVA et la durée sont précisées avec vous avant tout engagement. Les supports physiques et les autres prestations distinctes, comme la saisie de votre carte, sont précisés séparément.

Non. Google classe cette pratique comme de l'engagement artificiel : proposer un avantage en échange d'un avis est strictement interdit.

Oui. Google indique que vous pouvez demander aux clients de cliquer sur un lien ou de scanner un QR code pour laisser un avis.

Si vous utilisez la roulette, ses étapes sont un réglage. Nous en parlons avec vous à la configuration, dans le respect des règles de Google.

Elle est sur devis, selon l'état de votre fiche.

Non. Le classement dépend de critères que Google décide.

Nous vous indiquons la méthode adaptée à votre situation ; vous restez propriétaire de la fiche.

Les prix dépendent des supports demandés : nous établissons un devis.

Oui : une remise en forme lisible sur téléphone est possible avant de tout refaire.

Nous réalisons des modèles de visuels à vos couleurs ; nous ne gérons pas votre communication à votre place.