Le principe de chacun
Le QR code est une image : le client la cadre avec l'appareil photo de son téléphone, qui propose d'ouvrir le lien. Il fonctionne sur tout téléphone équipé d'un appareil photo récent.
La carte NFC contient une petite puce. Le client approche son téléphone de la carte, à quelques centimètres, et le lien s'ouvre. La lecture dépend du modèle du téléphone et de ses réglages (NFC activé, écran allumé).
Comparaison
| Critère | QR code | Carte NFC |
|---|---|---|
| Compatibilité | Très large : l'appareil photo suffit. | La plupart des téléphones récents, pas tous, selon les réglages. |
| Geste du client | Viser, attendre la proposition, toucher. | Approcher le téléphone. |
| Visibilité | Le client sait qu'il doit scanner : le motif est reconnu. | Il faut un repère visuel (« approchez votre téléphone »). |
| Coût | Impression d'un motif. | Une carte avec puce par table : plus cher à l'unité. |
| Usure | Un motif taché ou rayé peut devenir illisible. | La puce résiste, mais une carte pliée ou posée sur du métal se lit mal. |
Comment choisir
- Vous voulez la compatibilité maximale au plus petit coût : QR code.
- Vous voulez un geste plus simple et une table plus élégante : carte NFC, avec un repère visuel.
- Votre clientèle utilise des téléphones très variés : les deux.
Pourquoi combiner
Une carte qui porte à la fois le QR code imprimé et la puce NFC couvre tous les cas : le client à l'aise avec le NFC approche son téléphone, les autres scannent. La carte renvoie vers la même page : rien n'est à gérer en double.
Chez Elyria Digital, la carte NFC avec QR code s'achète à l'unité (10 €) parmi les supports, en plus de l'abonnement. Le menu qu'elle ouvre est celui de MenuPulse, mais le principe vaut pour tout menu digital en ligne.
Ce guide décrit des principes généraux ; la compatibilité exacte dépend de chaque modèle de téléphone. Testez avec quelques téléphones de votre entourage avant d'imprimer.